ユーザー専用：設定方法・通信障害に関する問い合わせフォーム

このフォームはユーザー専用です。

ユーザー登録前の方は，「ご利用前のお問い合わせ」フォームをご利用下さい。

最近多いお問い合わせ：

接続トラブル

• 接続不能に対する各端末共通の対策（まずお試しください）
• OpenConnect方式がつながらない（全端末共通）
• 「認証資格情報は受け付けられません」(IKE身份验证凭证不可接受) が出る場合 (Windows)
  
• Android旧機種で繋がらない場合
• ○○○.dllがないため、プログラムが開始できません のエラー（Windows)

契約に関するご質問

• 解約・期間延長・再契約について