※現在，下記の不具合について全サーバーへの対応が完了しています。
iPhoneユーザー様からOpenConnect方式アプリで問題が生じることがあります。
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Category: FAQ
このページではOpenConnect方式で問題が生じる場合と対策についてお知らせいたします。
OpenConnect方式はこれまで中国から規制を受けたことがない方式です。
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Trojan-Qt5アプリを実行すると下記のエラーがでるときがあります。
○○.dll の ○○ には，この画像とは異なる文字列が入るときもあります。
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Windowsの下記の機種で，VPN（IKEv2及びTrojan-GFW方式）接続できない場合があります。
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Androidバージョン7.1を含む，旧バージョンで IKEv2方式 および Trojan-GFW方式 を使う場合，暗号化に使う証明書を端末にインストールする必要があります。
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Trojan-GFW方式を使ってブラウザから何も見えなくなる問題が発生した場合，下記の点をご確認願います。
症状
ブラウザに下記のようなメッセージが表れて全く閲覧できなくなります。
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本日，数名のユーザー様から，VPNを使っているときに，ブラウザのアドレスバーで検索すると香港グーグル（google.com.hk)に飛ぶ現象についてお問い合わせいただきました。
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最近数名のユーザー様からiPhone(iPAD)でshadowsocksを使うと，すぐにWiFiからモバイル回線（４G）に切り替わる，というお問い合わせをいただきました。
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このページでは解約・ご利用期限の延長方法・契約が切れた後の再契約方法についてご案内いたします。
かべネコは自動解除
ご利用期限が切れますと、契約は自動解除 になります。知らないうちに課金されることはありません。
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VPNに接続できないとのお問い合わせの多くは，ユーザー名，パスワードの入力間違いです。
このページでは，良くあるユーザー名の設定違いについて解説いたします。
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