（ご利用者の皆さまにはメールで案内を差し上げたのと同じ内容です。）
かべネコVPNをご利用下さり，感謝申し上げます。VPN通信が規制を受け始めている可能性についてお知らせいたします。
1 現状
数名の上海在住のご利用者から接続不能の連絡を頂きました。なお，上海を始めとして中国各地から多くのご利用者は正常に接続されていますので，一部分に規制が施されている模様です。
2 症状とエラーメッセージ
毎日正常に通信できていたにも関わらず，突然，下記のメッセージが表示されて通信不能になります。
エラーメッセージ
「VPNトンネルの試行に失敗したため，VPN接続を確立できませんでした。VPNサーバーに到達できない可能性があります。・・・・・」
3 期制の背景
重要会議またVIP訪問のときに規制がかけられることがあります。昨年末も全人代会議の前後に強い規制がかかった経緯がございますので，今回はG20の関係かも知れません。
また，常時VPNを使って多くのデータをやり取りしているヘビーユーザーに的を絞って規制している可能性もあります。
4 対策
（1）まだ規制がかかっていない場合，VPNのご使用を控え目にするようお薦めします。ご利用が完了しましたらVPN接続を切断して下さい。これは規制対象になる可能性を低くするためです。常時のVPN接続をしばらくの間，控えられるようお薦めします。
（2）すでに規制がかかっている場合，念の為PC，スマホ，タブレット及びネットワーク機器すべての電源を落として，１０分程待ってから電源を再投入して下さい。プロバイダから新たなIPアドレスを付与されますので，規制解除される可能性があります。
（3）他の通信会社に接続してお試し下さい。具体的にはカフェ，ホテル，空港等のWifi経由にVPN接続をお試しいただくと接続できる可能性があります。
5 当社の対応
規制を受けたご利用者には大変ご不便をおかけいたしますが，サービスの性質上，当社における対策が限られていますことをご理解頂ければ幸いです。
前項２のエラーメッセージが表示されてて，4の対策をしても不通の場合，下記の事項を当社にお知らせくだされば，不通期間に相当する日数分を足して，ご利用期限を延長させて頂きます。
お知らせいただきたい事項
- 登録メールアドレス
- ユーザーID（a,b,c,dで始まる数字)
- 接続できなくなった日付
※ 当社サーバーの通信ログを検査して，不通であることを確認後に期限を延長させて頂きます。
ご質問等ございましたら，どうぞお気軽に尋ねて頂ければ幸いです。ご質問には下記フォームをご利用下さい。
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今後ともかべネコVPNをよろしくお願いいたします。